ePengar.se

En autoresponder är A och O för alla som håller på med direktförsäljning av egna eller andras produkter/tjänster på internet. Den som håller på med marknadsföring på internet måste samla e-postadresser på personer som visat sig intresserade för den produkt eller tjänst man marknadsför.

Vi kan ta ett litet räkneexempel för att se hur en autoresponder kan hjälpa dig att öka din försäljning. Antag att du har en bannerannons på en sida som riktar sig till din målgrupp och 1 % av besökarna till den sidan klickar vidare till din webbsida.

Jag tror att genomsnittet för bannerannonser ligger på 0,2 %, men jag känner till andra personer som har haft 5 % och även mer (har själv haft så mycket som 25% för en bannerannons) så vi väljer 1 % för att göra det enkelt för oss.

Sedan kan vi anta att 1 % av besökarna köper din produkt vilket är en rimlig siffra om du har ett effektivt säljbrev.

Om 100 000 personer såg din bannerannons så gick alltså 1000 av dessa vidare till din hemsida på grund av annonsen men det var bara 10 stycken av dessa som verkligen köpte produkten.

Det är alltså 990 stycken som besökte din hemsida men valde att inte köpa din produkt just då. Många av dom var förmodligen intresserade av din produkt från början eftersom dom klickade på annonsen. Varför är det så få av besökarna som köper?

Det finns flera anledningar till att besökarna inte köper din produkt direkt:

”Det här verkar vara någonting som jag behöver men jag har inte tid att läsa hela säljbrevet just nu. Jag gör det senare när jag har mer tid.”

”Det verkar intressant, men jag har inga pengar just nu.”

”Bra produkt! Det här ska jag diskutera med min fru när hon kommer hem”

Du har väl själv velat köpa någonting men inte gjort det direkt utan återkommit några gånger innan du slagit till. Sedan finns det förstås de som inte alls är intresserade av produkten fastän dom klickade på annonsen.

De flesta av dessa är faktiskt intresserade av din produkt och tänker förmodligen återvända, men få kommer verkligen att göra det av olika anledningar. Många kommer förmodligen att glömma bort din produkt ganska snart och aldrig mer återvända.

Man brukar säga att det krävs ca 7 exponeringar av en produkt för att få en försäljning. Det betyder att man regelbundet måste skicka information om den produkt man vill sälja till någon som visat sig vara intresserad av produkten.

Jag tror att det snarare är 15 exponeringar som gäller på internet eftersom många redan drunknar i information och det är svårare att få sin röst hörd där än i den verkliga världen.

Med en autoresponder, eller rättare sagt en uppföljande autoresponder (follow up autoresponder) kan du undvika att besökarna glömmer bort din produkt genom att flera gånger under en period påminna dom om den.

En uppföljande autoresponder är alltså inte samma sak som de autoresponders du brukar få med när du köper webbutrymme på ett webbhotell. Dom skickar bara ett epostmeddelande automatiskt till en person som skickat ett epostmeddelande till din epostadressen för din autoresponder. Dom kan inte automatiskt skicka flera meddelanden efter varandra med olika dagars mellanrum över en viss tid.

Med en autoresponder kan du sätta upp ett antal mail som skickas med ett visst antal dagars mellanrum till någon som anmält sig för att få information om en produkt. Autorespondern sköter sedan automatiskt utskicket av mail till var och en som anmält sig och håller även reda på när nästa mail ska skickas.

Med de flesta autoresponders kan man personifiera meddelandena man skickar genom att lägga in speciella koder som översätts till t ex förnamnet på den person som anmälde sig.

Så här kan det se ut när man sätter upp ett meddelande:

Hej [[firstname]]!

Du har anmält dig för att få information om produkt X till epostadress [[email]]…

När Anna anmäler sig med e-postadress anna@home.se för att få information om din produkt så kommer det att se ut så här när Anna tar emot meddelandet:

Hej Anna!

Du har anmält dig för att få information om produkt X till epostadress anna@home.se…

Det enda du behöver göra är att marknadsföra den webbsida som anmälningsformuläret finns på, så sköter autorespondern resten. När det är dags för nästa meddelande att skickas så ordnar autorespondern det helt automatiskt utan att du behöver bry dig om det.

Det är som att ha en anställd som varken kräver lön, mat, husrum, rast, sömn eller semester. Att använda autoresponder är ett helt suveränt sätt att automatisera en del av sitt arbete.

Du kanske säljer vitaminer. En ny kund köper först vitaminer som räcker en månad. Du lägger då in kunden i en autresponder som om 20 dagar påminner kunden om att hon nog bör beställa en ny burk vitaminer och var 30:e dag därefter.

Vi kan fortsätta vårt räkneexempel för att se hur mycket du tjänar på att använda en autoresponder.

Du har ett litet popup-fönster som dyker upp när besökaren kommer till din hemsida. Popup-fönstret frågar efter besökarens namn och epostadress mot att hon t.ex. får en tiodagars kurs i trädgårdsskötsel om din produkt handlar om trädgårdsskötsel.

Du har alltså en tiodagars kurs i trädgårdsskötsel uppdelad i 10 olika meddelanden i din autoresponder. Dessa meddelanden skickas med en dags mellanrum med det första meddelandet direkt. Besökaren får då varje dag i tio dagar ett epostmeddelande med olika trädgårdstips där du också berättar om din fantastiska produkt.

Om vi säger att 10 % av besökarna som kommer till din hemsida anmäler sig till din gratiskurs så betyder det att 100 stycken kommer att få ett meddelande varje dag i tio dagar där dom får olika trädgårdstips samt blir påminda om din produkt.

När meddelandet kommer dagen efter kommer kanske någon kommer att säga ”Just det ja, den där produkten som jag var intresserad av. Nu när jag har mitt kreditkort här är det ju bara att lägga in en order.”, och så har du en extra försäljning.

När ett annat meddelande kommer till någon annan en annan dag kommer hon kanske att säga: ”Vad bra att jag blev påmind om den produkten just nu när jag har en stund ledigt så jag kan läsa igenom hela säljbrevet.”, och så kanske du har en order till.

Säg att tre av dessa hundra personer varje dag kommer att köpa produkten. Det innebär att 3 x 9 = 27 stycken kommer att köpa produkten tack vare din autoresponder (det första meddelandet går iväg direkt så det är 9 meddelanden som skickas från dag två).

Totalt blir det 10 + 27 = 37 stycken försäljningar vilket är ungefär fyra gånger fler än utan autoresponder! Hur påverkar detta din vinst?

Om vi säger att du tjänar 200 kronor per försäljning och att 100 000 visningar av din banner kostar dig 1000 kronor så innebär det att du skulle sälja för 200 x 10 = 2000 kronor utan autoresponder. Din annons kostade 1000 kronor så din vinst skulle då bli 2000 – 1000 = 1000 kronor.

I fallet med autoresponder skulle du sälja för 200 x 37 = 7400 kronor. Din vinst skulle då bli 7400 – 1000 = 6400 kronor vilket är mer än sex gånger så mycket som vinsten skulle ha varit utan autoresponder!

Nu kanske du förstår hur viktigt det är att ha en autoresponder för att effektivisera dina internetaffärer.

När spekulanten köpt produkten bör hon automatiskt tas bort från autorespondern för spekulanter och sättas in i en autoresponder för kunder där hon får information om fler produkter i ditt sortiment.

Man vill ju inte fortsätta skicka reklam om en produkt kunden redan har köpt utan i stället berätta om en annan produkt som kompletterar den kunden redan köpt. Det är i dessa produkter (backend products) som de stora pengarna finns att hämta. Statistik har visat att 30 – 40 % av dina kunder kommer att köpa av dig igen. Det är här du kan använda andras produkter att sälja genom affiliateprogram som jag berättar om senare.

När du sålt en produkt till en spekulant så har du skapat ett förtroende hos den kunden eftersom hon nu vet hur bra dina produkter är och vilken bra service du ger.

Det är då betydligt enklare att sälja fler produkter till den kunden. Det är ett stort misstag som många nybörjare gör att inte utnyttja det förtroende man fått för att öka försäljningen på ett mycket enkelt sätt.

Olika autorespondersystem

Du kan välja mellan att sätta upp en egen autoresponer på din webbsite och att hyra en autoresponder som sköter allt det tekniska åt dig mot en månadshyra.

PromaSoft Autoresponder:http://www.autoreplying.com/

ProAutoresponder:http://www.proautoresponder.com/

QuickPay Pro:http://www.quickpaypro.com/